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Mediation (lateinisch Vermittlung) ist ein strukturiertes, freiwilliges, aussergerichtliches Verfahren zur konstruktiven Beilegung oder Vermeidung eines Konfliktes.

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Mediation im Zentrum

Wie ist der Ablauf einer Mediation? Eine Mediation läuft in 5 Phasen ab:

  • Phase: Auftragsklärung
  • Phase: Themen die besprochen werden sollen sammeln
  • Phase: Interesse und Bedürfnisse erarbeiten
  • Phase: Optionen/Lösungsideen sammeln und bewerten
  • Phase: Abschlussvereinbarung